卢伟冰:对小米 10 的影响是有的-趣事新闻-最新国内新闻
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去年-卢伟冰:对小米 10 的影响是有的-最新国内新闻

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梅西大四喜

盧偉冰:短期的消費影響,大家能看得到,線下市場很多門店都關掉了,線上的市場也會影響,主要是物流的問題;第二個我覺得是供應鏈,供應鏈的復工需要一個非常長的周期,涉及很多個環節,這個影響我覺得還會持續一段時間,可能是按月計的,這就要看疫情什麼時候能夠完全結束了;第三個其實是對經濟的影響,最近陸陸續續也看到了很多企業遇到的困難,那麼這種困難最後一定會傳導到員工的,一定會對購買力有一些影響。所以說從這些方面來講的話,我覺得也許小米的性價比會更加發揮它的價值。

盧偉冰:我們做了很多調整,雷總在前幾天接受訪問也提到,我們在整個過程中一直也在討論,首先是還要不要發?什麼時候發?以什麼形式發?這個過程當中,一方面我們會考量到疫情帶來的影響,但另外一方面我們也會跟我們的合作夥伴,包括上游的供應鏈、下游的渠道等等作溝通,大家還是非常期待我們能夠不要不要延誤得太久,在這個時候發對行業的信心也是一個提振。

虎嗅:OV 不在你們的對標範圍內,是因為用戶群體不同嗎?

盧偉冰:我覺得可能是戰略路徑不一樣,我們未來是要走手機加 AIoT 的,這方面我們也是比較領先的,應該說華為在抄襲我們的路線,我們沒有看到 OV 在往這個方向去走。

盧偉冰:我們今天不是了,在中國市場我們確實不是(前四)了。因為蘋果去年 9 月份發佈了 iPhone 11 之後,市場規模還是比較大的。今年的目標是前四,未來三年的目標是前三,「坐三望一」。

盧偉冰:我認為是小米模式的先進性。我們電視已經中國第一了,你覺得我們在電視上做了很多的 Marketing 投入嗎?有很多廣告的投入嗎?是沒有的。我們整個模式的效率非常高,市場投入的成本非常低,所以我們能夠非常好的堅持我們的性價比。

時間來到 2020 年,手機廠商們本應牟足全力備戰 5G,但疫情讓一切慢了下來,對整個手機產業來說,今年都會是一場異常艱難的考驗。

虎嗅:所以以後類似小米 se 這樣的產品主要是紅米來承接了。

虎嗅:之前盧總在微博上發過一段話,就是關於疫情對手機市場的影響,你總結是「短期是消費影響,中期是供應鏈協同,長期看是購買力」,這句話怎麼理解?

第二個我覺得是渠道。第一塊繼續加強線上渠道,我們會發現電商渠道的比例會越來越高,這對於小米來說其實是一個有利的因素;第二個是要繼續發力小米之家,我認為小米之家的新零售是一個非常好的探索,目前也比較成規模,全國差不多有 2500 家店,但我們認為這個店的速度、數量還遠遠不夠,還是要繼續擴大。 尤其是隨着未來 AIoT 的發展,小米之家是一個非常好的用戶可以體驗產品的一個場所,很好地發揮我們的優勢。

以下為虎嗅對話盧偉冰實錄,略經編輯:

虎嗅:我看到這兩天微博上您又和某品牌「開火」了,小米今年主要對標的還是榮耀華為這兩個品牌嗎?

盧偉冰:出貨量、產品、加市場佔有率。

虎嗅:您是去年年底開始擔任中國區總裁,上任以後,在這個位置首先做了那幾件關鍵的調整?今年中國區會有哪些策略上的變化嗎?

虎嗅在近日電話連線了小米中國區總裁盧偉冰,對於小米品牌今年的目標,盧偉冰變得「保守」起來:回到前四就好;至於疫情的影響,盧偉冰則認為,客觀影響是一定存在的,但並不像外界想象得那樣嚴重;似乎只有在提起老對手華為和榮耀時,能看到那個在微博上「彪悍」的盧偉冰的影子:「去年年底我們認為紅米已經形成了對榮耀的壓制,那麼今年的話,就讓小米品牌好好跟華為去打一仗。 」

虎嗅:小米對於小米 10 這款新機的預期目標是怎樣的?比如銷量方面。小米方面對於這款新機投入的資源還是比較大的。

盧偉冰:是的,所以這一次我們做了一個非常大的產品變化,這次新機是小米 10 和小米 10 Pro,以前你會看到我們是小米 9 和小米 9 se 這樣一個高端加中端的搭配,而這次我們是高端加旗艦的搭配,這樣以後我們就非常好地對標了華為的 Mate 和 Mate Pro,以及 P 和 P Pro 。

虎嗅:疫情對你們的生產經營有多大影響?

第二是手機加電視的聯動是很好的,設備之間的打通、體驗的打通就是我們的優勢,去年我們空調打了一年,應該是排第六,白電是個極其傳統的行業,為什麼大家願意買小米的空調?因為小米的空調可以跟小米的手機進行結合和連接。

虎嗅:但從另外一個角度來看,是不是因為小米成立時間很短,所以員工沒有一個很好的上升通道,高管空降居多?

盧偉冰:不完全是,我們還是會有一些小米的中端產品,但小米基本沒有低端產品了。

虎嗅:對於這個目標有多大信心?準備從哪些方面入手去達成這個目標?

盧偉冰:對。從競爭的角度來看,我在 2019 年初提出了 2019 年紅米追趕榮耀,2020 要年實現對榮耀的徹底碾壓,這是我在內部提出來的目標。

盧偉冰:也不是這樣,因為小米的業務非常多元,現在大家關注更多的是手機了,但我們電視的總經理是內部培養的,手機相對來說產業的複雜度會更高一點,可能短時間內靠自我的培養可能沒那麼快。

盧偉冰:我們講的品牌對標,第一個、我認為對任何一個品牌最直接的是你的用戶,你為誰服務,你為誰做產品,在我來看的話,在中國市場小米對標的就是兩個品牌,第一個就是蘋果,第二個華為,我覺得這是非常堅定的一個長期戰略,三年五年都要去堅持這樣的一個競爭指標。紅米的話競爭對手就是榮耀,反正我們 2019 年已經打了一年了。

盧偉冰:集團目前對我的考核主要還是市場佔有率,就今年來說,我覺得我們有希望回到前四吧。

2019 年 12 月,雷軍退任小米中國區總裁,由盧偉冰接任,顯然,小米集團對於盧偉冰過去一年的表現,是相當認可的。

(注:去年的小米 9 在發佈后的一個月內,全球出貨量超過 100 萬台)

第三我認為是品牌,小米和紅米這兩個品牌分開來看,去年紅米品牌是很好地承接了原來小米品牌的一些市場和用戶,並且在競爭上,在去年年底我們認為已經形成了對榮耀的壓制,那麼今年的話,就讓小米品牌好好跟華為去打一仗。

盧偉冰:我沒法給你一個直接的數字,但從我們最近這段時間的預熱和用戶、米粉給我們的交互來看的話,應該說這款產品整個的熱度、期望度比小米 9 還是要高很多的,那麼這款產品我們應該可以按照小米 9 或者比小米 9 更高的銷售數字去做預估。

虎嗅:疫情對於線下市場有一定影響,確實可能會刺激線上市場,所以說這對於小米算不算一個機會?因為小米畢竟是電商渠道佔比很高。

像這一次疫情,我們看到非常多的品類是下滑,但有非常多的品類銷量是在猛漲的,比如健康、衛生、辦公、學習等,像我們最近的筆記本的業績增長非常好,是因為學生上課要遠程,家庭辦公要遠程等等,你會發現我們整個業務模式的互補性非常強。 如果你是單一的家電公司,家電產品面臨的是要入戶安裝,但這個時候你不能入戶,這對他的打擊和挑戰是多大?

手機行業的老兵,小米的「新人」盧偉冰,加入小米也已一年有餘。過去的一年時間里,作為紅米帶頭人的他,戰鬥力格外旺盛,一直活躍在嘴仗的第一線,貫徹「生死看淡不服就干」的口號,紅米品牌在小米手機為 5G 的準備期內,也承擔了出貨主力的任務,一年的時間,讓小米完成了平穩的過度。

盧偉冰:我覺得第一還是產品,肯定是產品。目前我們的產品,尤其小米 10 發佈了之後,你會看到跟以前相比有了一個脫胎換骨的、巨大的變化,因為小米 10 的目標就是奔着 iPhone 跟華為的 P 系列和 Mate 系列去的,這款產品,跟我們以前所看到的小米數字系列旗艦是不太一樣的。他的確是一款採用了業內最先進的技術,沒有任何短板的這樣一款產品。

盧偉冰:應該說整個市場大家都會受影響,但我們的影響應該是最小的。

虎嗅:會對你們新機初期的供貨造成影響嗎?

虎嗅:那小米手機業務今年的目標呢?比如市場佔有率方面。

因為我們要搶產能,所以工廠是留有一部分人員的,我們的物料也已經拉進來了,所以生產還是在走的,所以前期的供貨是有一定影響的,但不會像大家想象得那麼大。

根據 IDC 的數據,去年第四季度,蘋果反超小米,在中國市場的份額來到了第四,不過從全年數據來看,小米還是保住了第四名

從我們開始披露信息之後,客觀講肯定是受了一些影響,我們調整了很多策略,調整了發聲的方式,宣發的方式,整個PPT我們做了大幅的修改,但是目前的聲量、用戶的反響,比我們預估得要好。

虎嗅:對小米 10 的宣傳有哪些影響?

虎嗅:這似乎是一個很保守的目標。

徐潔雲(小米集團公關部總經理):比如手機這塊是盧總在管,大家看到的這幾位,可能比較有經驗,而且經常在行業露面,但是向他彙報的手機研發部門,也是小米內部培養成長起來的人才,從一線工程師成長起來的高級幹部。

虎嗅:那小米 10 今年的定位和價格是不是要明顯抬高了?

第三就是品牌,理清了小米紅米品牌間的邏輯關係。

第四是提升我們服務的體驗和滿意度。春節我們推出幾個東西,首先是小米商城的包郵標準從 159 元降到了 99 元,第二個是我們在物流上對標京東「211限時達」,30 個城市實現上午 11 點前下單,當天到達;晚上 7 點以前下單,第 2 天能夠到達。當然服務也包括我們的客服與售後。

盧偉冰:應該說目前(的形勢)對整個產業的生產供應影響還是有的,最主要的原因:第一是工人的復工,其實目前的影響主要還是在勞動力密集型的環節里,偏自動化的影響還是不大,你如果需要越來越多的工人的話,那其實現在有很多的地方還是沒有解封的,有很多是封村的,人出不來,進不去;第二個問題是工人可能還需要一定時間的一個隔離,這就可能面臨著很多的問題,可能人員到位的問題,涉及多個環節,就會造成一些不同的影響,影響程度也會有不一樣。

盧偉冰:第一個是堅決的理解和執行整個集團的戰略,也就是手機加 AIoT,我們認為 5G 到來之後,AIoT 會大放異彩,這方面小米可以說是遙遙領先的。以四家(國產)做手機的公司來看的話,華為是剛剛開始做,OPPO 和 vivo 幾乎都沒有,所以說一定要把這個戰略優勢繼續發揮。

第二個是捋清渠道關係,我們的電商怎麼做?我們線下應該怎麼去做? 線上和線下我們應該怎麼去做協同,你們很快就能看得到,我們「線上線下一盤棋」的這樣一個方向。

盧偉冰:對小米 10 的影響是有的,但我認為還好。因為本來小米 10 我們春節計劃就是要加班的,

虎嗅:最近一個很有意思的現象是,很多原本其他品牌的高管,密集地選擇加入小米,這背後有什麼故事嗎?您認為他們選擇小米的原因是什麼?

盧偉冰:第一個我認為小米成立的時間相對比較短,不到十年的時間,我們又選擇了一個競爭特別激烈,門檻特別高的行業,小米內部人才的培養速度趕不上我們整個集團的對人才的需求,所以我們一定要從外面進行招聘非常多的這種專業人才進來,來補充我們的力量,所以這是我們內部的一個需求。

華為沒法複製小米模式,是因為產品做得不夠好,他們除了幾款自己的產品以外,其他都是合作夥伴出的,整個用戶體驗跟我們相比差很遠。

虎嗅:小米的 AIoT 為什麼能一直保持相對領先的位置?

虎嗅:主要是體現在市場佔有率上?

虎嗅:品牌方面,您意思是去年紅米品牌發力會更狠一些,而今年主要是讓小米往更高端探索是嗎?

至於為什麼這些人願意加入小米,我也是加入小米才一年多,我覺得首先還是認同小米的文化價值觀,我覺得這是一個非常大的前提,大家在一起會覺得是在做一件非常有意義的事情;第二我認為是小米有非常好的包容性,因為它是一家互聯網文化的公司,對人給予天生的信任,有非常多的公司把人招聘進來之後對人的信任度不夠,但小米把人招進來之後,對這些人的信任應該是非常無條件的。從小米對我的安排大家也能看得到對吧?

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